FAQ

Servicevoorwaarden

Gebruiksvoorwaarden

OVERZICHT
Welkom bij Black Beetle! De termen "wij", "ons" en "onze" verwijzen naar Black Beetle. Black Beetle exploiteert deze winkel en website, inclusief alle gerelateerde informatie, inhoud, functies, tools, producten en diensten om u, de klant, een samengestelde winkelervaring (de "Diensten") te bieden. Black Beetle wordt aangedreven door Shopify, waardoor we u de Diensten kunnen aanbieden.
De onderstaande algemene voorwaarden, samen met alle hierin genoemde beleidslijnen (deze "Servicevoorwaarden" of "Voorwaarden"), beschrijven uw rechten en verantwoordelijkheden wanneer u de Diensten gebruikt.
Lees deze Servicevoorwaarden zorgvuldig door, aangezien deze belangrijke informatie over uw wettelijke rechten bevatten en onder meer garantie-uitsluitingen en beperkingen van aansprakelijkheid behandelen.
Door onze Diensten te bezoeken, ermee te communiceren of ze te gebruiken, gaat u akkoord met deze Servicevoorwaarden en ons Privacybeleid [LINK]. Als u niet akkoord gaat met deze Servicevoorwaarden of het Privacybeleid, mag u onze Diensten niet gebruiken of bezoeken.

SECTIE 1 - TOEGANG EN ACCOUNT
Door akkoord te gaan met deze Servicevoorwaarden, verklaart u dat u ten minste de meerderjarigheidsleeftijd heeft in uw staat of provincie van ingezetenschap, en dat u ons toestemming hebt gegeven om al uw minderjarige afhankelijke personen de Diensten te laten gebruiken op apparaten die u bezit, koopt of beheert.
Om de Diensten te gebruiken, inclusief het bezoeken of browsen van onze online winkels of het kopen van de producten of diensten die we aanbieden, kan u gevraagd worden om bepaalde informatie te verstrekken, zoals uw e-mailadres, factuur-, betalings- en verzendinformatie. U verklaart en garandeert dat alle informatie die u in onze winkels verstrekt correct, actueel en volledig is en dat u alle rechten heeft die nodig zijn om deze informatie te verstrekken.
U bent als enige verantwoordelijk voor het handhaven van de veiligheid van uw accountgegevens en voor al uw accountactiviteiten. U mag uw account niet overdragen, verkopen, toewijzen of in licentie geven aan een andere persoon.

SECTIE 2 - ONZE PRODUCTEN
We hebben er alles aan gedaan om een nauwkeurige weergave van onze producten en diensten in onze online winkels te bieden. Houd er echter rekening mee dat kleuren of productuiterlijk kunnen verschillen van hoe ze op uw scherm verschijnen, vanwege het type apparaat dat u gebruikt om de winkel te bezoeken en de instellingen en configuratie van uw apparaat.
Wij garanderen niet dat het uiterlijk of de kwaliteit van door u gekochte producten of diensten aan uw verwachtingen zal voldoen of hetzelfde zal zijn als afgebeeld of weergegeven in onze online winkels.
Alle productbeschrijvingen kunnen te allen tijde zonder voorafgaande kennisgeving naar eigen goeddunken worden gewijzigd. We behouden ons het recht voor om elk product te allen tijde stop te zetten en kunnen de hoeveelheden van producten die we aanbieden aan een persoon, geografische regio of jurisdictie, per geval beperken.

SECTIE 3 - BESTELLINGEN
Wanneer u een bestelling plaatst, doet u een aanbod tot aankoop. Black Beetle behoudt zich het recht voor om uw bestelling om welke reden dan ook naar eigen goeddunken te accepteren of te weigeren. Uw bestelling wordt pas geaccepteerd nadat Black Beetle de acceptatie bevestigt. We moeten uw betaling ontvangen en verwerken voordat uw bestelling wordt geaccepteerd. Controleer uw bestelling zorgvuldig voordat u deze verzendt, aangezien Black Beetle annuleringsverzoeken mogelijk niet kan honoreren nadat een bestelling is geaccepteerd. In het geval dat we een bestelling niet accepteren, wijzigen of annuleren, zullen we proberen u hiervan op de hoogte te stellen door contact op te nemen via het e-mailadres, factuuradres en/of telefoonnummer dat is opgegeven op het moment dat de bestelling werd geplaatst.
Uw aankopen kunnen alleen worden geretourneerd of geruild in overeenstemming met ons Terugbetalingsbeleid [LINK].
U verklaart en garandeert dat uw aankopen bestemd zijn voor uw eigen persoonlijke of huishoudelijke gebruik en niet voor commerciële wederverkoop of export.

SECTIE 4 - PRIJZEN EN FACTURERING
Prijzen, kortingen en promoties kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. De prijs die voor een product of dienst in rekening wordt gebracht, is de prijs die van kracht is op het moment dat de bestelling wordt geplaatst en wordt vermeld in uw orderbevestigingse-mail. Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, zijn de vermelde prijzen exclusief belastingen, verzendkosten, administratiekosten, douane- of invoerrechten.
Prijzen die in onze online winkels worden vermeld, kunnen afwijken van prijzen die worden aangeboden in fysieke winkels of in online of andere winkels die door derden worden geëxploiteerd. We kunnen van tijd tot tijd promoties aanbieden op de Diensten die van invloed kunnen zijn op de prijsstelling en die worden beheerst door voorwaarden die afwijken van deze Voorwaarden. In geval van een conflict tussen de voorwaarden van een promotie en deze Voorwaarden, prevaleren de promotievoorwaarden.
U stemt ermee in om actuele, volledige en nauwkeurige aankoop-, betalings- en accountinformatie te verstrekken voor alle aankopen die in onze winkels worden gedaan. U stemt ermee in om uw account en andere informatie, inclusief uw e-mailadres, creditcardnummers en vervaldatums, onmiddellijk bij te werken, zodat wij uw transacties kunnen voltooien en contact met u kunnen opnemen indien nodig.
U verklaart en garandeert dat (i) de creditcardinformatie die u verstrekt waar, correct en volledig is, (ii) u naar behoren gemachtigd bent om een dergelijke creditcard te gebruiken voor de aankoop, (iii) kosten die door u zijn gemaakt, zullen worden gehonoreerd door uw creditcardmaatschappij, en (iv) u de door u gemaakte kosten zult betalen tegen de vermelde prijzen, inclusief verzend- en administratiekosten en alle toepasselijke belastingen, indien van toepassing.

SECTIE 5 - VERZENDING EN LEVERING
Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen bij verzending en levering. Alle levertijden zijn slechts schattingen en worden niet gegarandeerd. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door verzendmaatschappijen, douaneprocedures of gebeurtenissen buiten onze controle. Zodra wij producten aan de vervoerder overdragen, gaat het eigendom en het risico van verlies op u over.

SECTIE 6 - INTELLECTUELE EIGENDOM
Onze Diensten, inclusief maar niet beperkt tot alle handelsmerken, merken, tekst, displays, afbeeldingen, grafieken, productrecensies, video en audio, en het ontwerp, de selectie en de rangschikking daarvan, zijn eigendom van Black Beetle, haar gelieerde ondernemingen of licentiegevers en worden beschermd door Amerikaanse en buitenlandse patent-, auteursrecht- en andere intellectuele eigendomswetten.
Deze Voorwaarden staan u toe de Diensten alleen voor uw persoonlijke, niet-commerciële gebruik te gebruiken. U mag geen van de materialen op de Diensten reproduceren, verspreiden, wijzigen, er afgeleide werken van maken, openbaar weergeven, openbaar uitvoeren, opnieuw publiceren, downloaden, opslaan of verzenden zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. Behalve zoals uitdrukkelijk hierin bepaald, verleent niets in deze Voorwaarden u een licentie of andere rechten onder enig patent, handelsmerk, auteursrecht of andere intellectuele eigendom van Black Beetle, Shopify of een derde partij, noch zal dit zo worden geïnterpreteerd. Ongeautoriseerd gebruik van de Diensten kan een schending zijn van federale en staatsintellectuele eigendomswetten. Alle rechten die hierin niet uitdrukkelijk zijn verleend, zijn voorbehouden aan Black Beetle.
De namen, logo's, product- en servicenamen, ontwerpen en slogans van Black Beetle zijn handelsmerken van Black Beetle of haar gelieerde ondernemingen of licentiegevers. U mag dergelijke handelsmerken niet gebruiken zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van Black Beetle. De naam, het logo, de product- en servicenamen, ontwerpen en slogans van Shopify zijn handelsmerken van Shopify. Alle andere namen, logo's, product- en servicenamen, ontwerpen en slogans op de Diensten zijn de handelsmerken van hun respectievelijke eigenaren.

SECTIE 7 - OPTIONELE TOOLS
U kunt toegang krijgen tot klanttools die door derden worden aangeboden als onderdeel van de Diensten, die wij noch controleren noch enige zeggenschap of inbreng hebben.
U erkent en stemt ermee in dat wij toegang tot dergelijke tools "zoals ze zijn" en "zoals beschikbaar" bieden zonder enige garanties, verklaringen of voorwaarden van welke aard dan ook en zonder enige goedkeuring. Wij aanvaarden geen enkele aansprakelijkheid die voortvloeit uit of verband houdt met uw gebruik van optionele tools van derden.
Elk gebruik door u van de optionele tools die via de site worden aangeboden, is geheel op eigen risico en naar eigen inzicht, en u dient ervoor te zorgen dat u bekend bent met en akkoord gaat met de voorwaarden waaronder de tools worden geleverd door de relevante externe provider(s).
Wij kunnen in de toekomst ook nieuwe functies aanbieden via de Diensten (inclusief de introductie van nieuwe tools en bronnen). Dergelijke nieuwe functies worden ook geacht deel uit te maken van de Diensten en vallen onder deze Servicevoorwaarden.

SECTIE 8 - LINKS NAAR DERDEN
De Diensten kunnen materialen en hyperlinks bevatten naar websites die worden aangeboden of beheerd door derden (inclusief ingebedde functionaliteit van derden). Wij zijn niet verantwoordelijk voor het onderzoeken of evalueren van de inhoud of nauwkeurigheid van materialen of websites van derden die u kiest te bezoeken. Als u besluit de Diensten te verlaten om deze materialen of sites van derden te bezoeken, doet u dit op eigen risico.
Wij zijn niet aansprakelijk voor enige schade of verliezen die verband houden met uw toegang tot websites van derden, of uw aankoop of gebruik van producten, diensten, bronnen of inhoud op websites van derden. Bekijk zorgvuldig het beleid en de praktijken van de derde partij en zorg ervoor dat u deze begrijpt voordat u een transactie aangaat. Klachten, claims, zorgen of vragen met betrekking tot producten en diensten van derden moeten aan de derde partij worden gericht.

SECTIE 9 - RELATIE MET SHOPIFY
[OPMERKING VOOR HANDELAAR: Dit gedeelte karakteriseert de relatie van Shopify met uw winkel nauwkeurig en mag niet worden verwijderd of gewijzigd.]
Black Beetle wordt aangedreven door Shopify, waardoor we u de Diensten kunnen aanbieden. Echter, alle verkopen en aankopen die u in onze Winkel doet, worden rechtstreeks met Black Beetle gedaan. Door de Diensten te gebruiken, erkent en stemt u ermee in dat Shopify niet verantwoordelijk is voor enig aspect van verkopen tussen u en Black Beetle, inclusief letsel, schade of verlies als gevolg van gekochte producten en diensten. U ontslaat hierbij Shopify en haar gelieerde ondernemingen uitdrukkelijk van alle claims, schade en aansprakelijkheden die voortvloeien uit of verband houden met uw aankopen en transacties met Black Beetle.

SECTIE 10 - PRIVACYBELEID
Alle persoonlijke informatie die we verzamelen via de Diensten is onderworpen aan ons Privacybeleid, dat hier [LINK] kan worden bekeken, en bepaalde persoonlijke informatie kan onderworpen zijn aan het Privacybeleid van Shopify, dat hier kan worden bekeken. Door de Diensten te gebruiken, erkent u dat u deze privacybeleiden hebt gelezen.
Omdat de Diensten worden gehost door Shopify, verzamelt en verwerkt Shopify persoonlijke informatie over uw toegang tot en gebruik van de Diensten om de Diensten voor u te kunnen leveren en verbeteren. Informatie die u aan de Diensten verstrekt, wordt doorgegeven aan en gedeeld met Shopify, evenals met derden die zich in andere landen kunnen bevinden dan waar u woont, om u diensten te kunnen verlenen. Raadpleeg ons privacybeleid [LINK] voor meer details over hoe wij, Shopify en onze partners uw persoonlijke informatie gebruiken.

SECTIE 11 - FEEDBACK
Als u ideeën, suggesties, feedback, recensies, voorstellen, plannen of andere inhoud (gezamenlijk "Feedback") indient, uploadt, plaatst, e-mailt of anderszins verzendt, verleent u ons een eeuwigdurende, wereldwijde, sublicentieerbare, royaltyvrije licentie om dergelijke Feedback te gebruiken, reproduceren, wijzigen, publiceren, distribueren en weergeven in welk medium dan ook voor welk doel dan ook, inclusief voor commercieel gebruik. We kunnen bijvoorbeeld onze rechten onder deze licentie gebruiken om de Diensten te exploiteren, te leveren, te evalueren, te verbeteren en te promoten, en om onze verplichtingen na te komen en onze rechten uit te oefenen onder de Servicevoorwaarden.
U verklaart en garandeert ook dat: (i) u eigenaar bent van of alle noodzakelijke rechten heeft op alle Feedback; (ii) u eventuele ontvangen vergoedingen of incentives in verband met uw indiening van Feedback heeft bekendgemaakt; en (iii) uw Feedback zal voldoen aan deze Voorwaarden. Wij zijn en zullen niet verplicht zijn (1) om uw Feedback vertrouwelijk te houden; (2) om een vergoeding te betalen voor uw Feedback; of (3) om te reageren op uw Feedback.
Wij kunnen, maar zijn niet verplicht, Feedback te controleren, te bewerken of te verwijderen die wij naar eigen goeddunken onwettig, aanstootgevend, bedreigend, lasterlijk, pornografisch, obsceen of anderszins bezwaarlijk achten of die de intellectuele eigendom van een partij of deze Servicevoorwaarden schendt.
U stemt ermee in dat uw Feedback geen enkel recht van een derde partij zal schenden, inclusief auteursrecht, handelsmerk, privacy, persoonlijkheid of enig ander persoonlijk of eigendomsrecht. U stemt er verder mee in dat uw Feedback geen lasterlijke of anderszins onwettige, beledigende of obscene Feedback zal bevatten, of computervirussen of andere malware zal bevatten die op enigerlei wijze de werking van de Diensten of een gerelateerde website zou kunnen beïnvloeden. U mag geen vals e-mailadres gebruiken, u voordoen als iemand anders, of ons of derden anderszins misleiden over de oorsprong van Feedback. U bent als enige verantwoordelijk voor de Feedback die u maakt en de nauwkeurigheid daarvan. Wij aanvaarden geen verantwoordelijkheid en zijn niet aansprakelijk voor Feedback die door u of een derde partij is geplaatst.

SECTIE 12 - FOUTEN, ONNAUWKEURIGHEDEN EN OMISSIES
Af en toe kan er informatie op of in de Diensten staan die typografische fouten, onnauwkeurigheden of omissies bevat die betrekking kunnen hebben op productbeschrijvingen, prijzen, promoties, aanbiedingen, verzendkosten, transittijden en beschikbaarheid. We behouden ons het recht voor om eventuele fouten, onnauwkeurigheden of omissies te corrigeren en om informatie te wijzigen of bij te werken of bestellingen te annuleren als informatie op enig moment onnauwkeurig is zonder voorafgaande kennisgeving (ook nadat u uw bestelling hebt ingediend).

SECTIE 13 - VERBODEN GEBRUIK
U mag de Diensten alleen voor wettige doeleinden gebruiken. U mag de Diensten, direct of indirect, niet gebruiken voor: (a) enig onwettig of kwaadwillig doel; (b) het schenden van internationale, federale, provinciale of staatsregelgeving, regels, wetten of lokale verordeningen; (c) het schenden van onze intellectuele eigendomsrechten of de intellectuele eigendomsrechten van anderen; (d) het lastigvallen, misbruiken, beledigen, schaden, belasteren, kwaadspreken, intimideren of schaden van een van onze medewerkers of een andere persoon; (e) het verzenden van valse of misleidende informatie; (f) het verzenden, bewust ontvangen, uploaden, downloaden, gebruiken of hergebruiken van enig materiaal dat niet voldoet aan deze Voorwaarden; (g) het verzenden, of laten verzenden van, enig reclame- of promotiemateriaal, inclusief "junkmail", "kettingbrieven", "spam" of enige andere soortgelijke uitnodiging; (h) het imiteren of proberen te imiteren van een andere persoon of entiteit; of (i) het deelnemen aan enig ander gedrag dat het gebruik of genot van de Diensten door iemand anders beperkt of belemmert, of dat, zoals door ons bepaald, Black Beetle, Shopify of gebruikers van de Diensten kan schaden, of hen aansprakelijk kan stellen.
Daarnaast stemt u ermee in om niet: (a) virussen of enige andere vorm van kwaadaardige code te uploaden of te verzenden die op enigerlei wijze de functionaliteit of werking van de Diensten zal beïnvloeden; (b) enig deel van de Diensten te reproduceren, dupliceren, kopiëren, extraheren, verkopen, doorverkopen of exploiteren; (c) de persoonlijke informatie van anderen te verzamelen of te volgen; (d) de diensten te spammen, phishen, farmen of voor te wenden; (e) enige robot, spider, scraping, dataverzamelings- en extractietools, automatische apparaten of processen, AI-tools (zoals agentic AI) of geautomatiseerde of handmatige middelen te gebruiken om toegang te krijgen tot de Diensten; of (f) de beveiligings- of autorisatiefuncties, robot-uitsluitingsheaders of andere maatregelen die we gebruiken om de toegang tot de Diensten te beperken, te verstoren, te omzeilen of te omzeilen. Wij behouden ons het recht voor om uw account te allen tijde, zonder voorafgaande kennisgeving, op te schorten, uit te schakelen of te beëindigen als wij vaststellen dat u enig deel van deze Voorwaarden hebt geschonden.

SECTIE 14 - AGENTEN
14.1 Deze sectie ("Agentvoorwaarden") is van toepassing als u een Agent gebruikt, toestaat, activeert of ertoe aanzet om de Diensten te benaderen, te gebruiken of ermee te interageren. "Agent" betekent software of dienst die namens, of op instructie van, een persoon of entiteit autonoom of semi-autonoom handelt en die namens of met behulp van het apparaat van een persoon kan worden uitgevoerd, zonder directe supervisie.
14.2 Geen enkele Agent mag de Diensten benaderen, gebruiken of ermee interageren tenzij deze zich te allen tijde identificeert en strikt handelt in overeenstemming met de vereisten in sectie 14.4 hieronder. Bovendien mag geen enkele Agent de Diensten benaderen, gebruiken of ermee interageren als wij hebben verzocht dat de Agent afziet van het benaderen, gebruiken of interageren met enige dienst.
14.3 We kunnen, onder andere door technische maatregelen, beperken of en hoe een Agent de Diensten benadert, gebruikt en ermee interageert.
14.4 Agenten moeten: (i) in alle HTTP/HTTPS-verzoeken aangeven dat het verzoek afkomstig is van een Agent en de naam van de Agent openbaar maken door het volgende op te nemen in de user agent string van het verzoek: "Agent/[naam agent]"; (ii) niet verbergen of verhullen dat enige toegang, gebruik of interacties afkomstig zijn van een Agent, bijvoorbeeld door (a) menselijk gedrag en interactiepatronen na te bootsen, of (b) CAPTCHA's of maatregelen die bedoeld zijn om computergebruik van mensen te onderscheiden, te voltooien of te omzeilen, (iii) naar waarheid reageren op elke vraag of prompt die probeert te bepalen of interacties afkomstig zijn van een mens of een computer, (iv) geen maatregel omzeilen of anderszins vermijden die bedoeld is om te blokkeren, te beperken, te wijzigen of te controleren of en hoe Agenten de Diensten benaderen, gebruiken of ermee interageren.

SECTIE 15 - BEËINDIGING
Wij kunnen deze overeenkomst of uw toegang tot de Diensten (of enig deel daarvan) naar eigen goeddunken te allen tijde zonder voorafgaande kennisgeving beëindigen, en u blijft aansprakelijk voor alle verschuldigde bedragen tot en met de datum van beëindiging.
De volgende secties blijven van toepassing na beëindiging: Intellectuele Eigendom, Feedback, Beëindiging, Afwijzing van Garanties, Beperking van Aansprakelijkheid, Vrijwaring, Scheidbaarheid, Afstand; Volledige Overeenkomst, Overdracht, Toepasselijk Recht, Privacybeleid, en alle andere bepalingen die van nature de beëindiging zouden moeten overleven.

SECTIE 16 - AFWIJZING VAN GARANTIES
De informatie die op of via de Diensten wordt gepresenteerd, wordt uitsluitend beschikbaar gesteld voor algemene informatiedoeleinden. Wij garanderen de nauwkeurigheid, volledigheid of bruikbaarheid van deze informatie niet. Elk vertrouwen dat u in dergelijke informatie stelt, is strikt op eigen risico. Wij wijzen elke aansprakelijkheid en verantwoordelijkheid af die voortvloeit uit elk vertrouwen dat u of een andere bezoeker van de Diensten, of iemand die op de hoogte is van de inhoud ervan, in dergelijke materialen stelt.
BEHALVE ZOALS UITDRUKKELIJK VERMELD DOOR Black Beetle, WORDEN DE DIENSTEN EN ALLE PRODUCTEN DIE VIA DE DIENSTEN WORDEN AANGEBODEN 'AS IS' EN 'AS AVAILABLE' VOOR UW GEBRUIK AANGEBODEN, ZONDER ENIGE VERKLARING, GARANTIES OF VOORWAARDEN VAN WELKE AARD DAN OOK, HETZIJ UITDRUKKELIJK OF IMPLICIET, INCLUSIEF ALLE IMPLICIETE GARANTIES OF VOORWAARDEN VAN VERHANDELBAARHEID, HANDELBARE KWALITEIT, GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL, DUURZAAMHEID, TITEL EN NIET-INBREUK. WIJ GARANDEREN, VERKLAREN OF BEWEREN NIET DAT UW GEBRUIK VAN DE DIENSTEN ONONDERBROKEN, TIJDIG, VEILIG OF FOUTLOOS ZAL ZIJN.

SOMMIGE RECHTSGEBIEDEN BEPERKEN OF STAAN DE AFWIJZING VAN IMPLICIETE OF ANDERE GARANTIES NIET TOE, ZODAT DE BOVENSTAANDE DISCLAIMER MOGELIJK NIET OP U VAN TOEPASSING IS.

ARTIKEL 17 - BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID
VOOR ZOVER TOEGESTAAN DOOR DE WET, ZULLEN Black Beetle, ONZE PARTNERS, DIRECTEUREN, FUNCTIONARISSEN, WERKNEMERS, GELIEERDE ONDERNEMINGEN, AGENTEN, AANNEMERS, DIENSTVERLENERS OF LICENTIEGEVERS, OF DIE VAN SHOPIFY EN HAAR GELIEERDE ONDERNEMINGEN, IN GEEN GEVAL AANSPRAKELIJK ZIJN VOOR ENIGE SCHADE, VERLIES, CLAIMS, OF ENIGE DIRECTE, INDIRECTE, INCIDENTELE, PUNITIEVE, SPECIALE OF GEVOLGSCHADE VAN WELKE AARD DAN OOK, INCLUSIEF, ZONDER BEPERKING, GEDERFDE WINST, GEDERFDE INKOMSTEN, GEDERFDE BESPARINGEN, VERLIES VAN GEGEVENS, VERVANGINGSKOSTEN, OF ENIGE VERGELIJKBARE SCHADE, HETZIJ OP BASIS VAN CONTRACT, ONRECHTMATIGE DAAD (INCLUSIEF NALATIGHEID), STRIKTE AANSPRAKELIJKHEID OF ANDERSZINS, VOORTVLOEIEND UIT UW GEBRUIK VAN ENIGE VAN DE DIENSTEN OF ENIGE PRODUCTEN VERKREGEN VIA DE DIENSTEN, OF VOOR ENIGE ANDERE CLAIM DIE OP ENIGERLEI WIJZE VERBAND HOUDT MET UW GEBRUIK VAN DE DIENSTEN OF ENIG PRODUCT, INCLUSIEF, MAAR NIET BEPERKT TOT, ENIGE FOUTEN OF OMISSIES IN ENIGE INHOUD, OF ENIG VERLIES OF ENIGE SCHADE VAN WELKE AARD DAN OOK DIE HET GEVOLG IS VAN HET GEBRUIK VAN DE DIENSTEN OF ENIGE INHOUD (OF PRODUCT) GEPLAATST, VERZONDEN OF ANDERSZINS VIA DE DIENSTEN BESCHIKBAAR GESTELD, ZELFS INDIEN GEADVISEERD OVER DE MOGELIJKHEID ERVAN.

ARTIKEL 18 - SCHADELOOSSTELLING
U stemt ermee in om Black Beetle, Shopify en onze gelieerde ondernemingen, partners, functionarissen, directeuren, werknemers, agenten, aannemers, licentiegevers en dienstverleners schadeloos te stellen en te vrijwaren van alle verliezen, schade, aansprakelijkheden of claims, inclusief redelijke advocaatkosten, betaalbaar aan derden als gevolg van of voortvloeiend uit (1) uw schending van deze Servicevoorwaarden of de documenten waarnaar zij verwijzen, (2) uw schending van enige wet of de rechten van een derde partij, of (3) uw toegang tot en gebruik van de Diensten.
Wij zullen u op de hoogte stellen van elke te vergoeden claim, met dien verstande dat het nalaten van tijdige kennisgeving u niet zal ontslaan van uw verplichtingen, tenzij u aanzienlijk benadeeld bent. Wij kunnen de verdediging en de regeling van een dergelijke claim op uw kosten controleren, inclusief de keuze van de advocaat, maar zullen geen claim schikken die niet-monetaire verplichtingen van u vereist zonder uw toestemming (die niet onredelijk zal worden geweigerd). U zult meewerken aan de verdediging van vrijgewaarde claims, onder meer door het verstrekken van relevante documenten.

ARTIKEL 19 - SCHEIDBAARHEID
Indien een bepaling van deze Servicevoorwaarden onwettig, nietig of niet-afdwingbaar wordt bevonden, zal een dergelijke bepaling niettemin worden gehandhaafd voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, en zal het niet-afdwingbare gedeelte worden geacht te zijn afgescheiden van deze Servicevoorwaarden, en een dergelijke vaststelling zal de geldigheid en afdwingbaarheid van enige andere resterende bepalingen niet beïnvloeden.

ARTIKEL 20 - AFSTANDDOENING; VOLLEDIGE OVEREENKOMST
Het nalaten van ons om enig recht of bepaling van deze Servicevoorwaarden uit te oefenen of af te dwingen, vormt geen afstanddoening van een dergelijk recht of een dergelijke bepaling.
Deze Servicevoorwaarden en alle beleidsregels of operationele regels die door ons op deze site of met betrekking tot de Dienst zijn geplaatst, vormen de volledige overeenkomst en het volledige begrip tussen u en ons en regelen uw gebruik van de Dienst, en vervangen alle eerdere of gelijktijdige overeenkomsten, communicatie en voorstellen, zowel mondeling als schriftelijk, tussen u en ons (inclusief, maar niet beperkt tot, eerdere versies van de Servicevoorwaarden).
Eventuele onduidelijkheden in de interpretatie van deze Servicevoorwaarden zullen niet worden uitgelegd tegen de opstellende partij.

ARTIKEL 21 - OVERDRACHT
U mag deze Overeenkomst of enige van uw rechten of verplichtingen onder deze Voorwaarden niet delegeren, overdragen of cederen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming, en elke poging daartoe zal nietig zijn. Wij mogen deze Voorwaarden en onze rechten en verplichtingen overdragen, cederen of delegeren zonder uw toestemming of kennisgeving.

ARTIKEL 22 - TOEPASSELIJK RECHT
Deze Servicevoorwaarden en eventuele afzonderlijke overeenkomsten waarbij wij u Diensten leveren, worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de federale en staats- of territoriale rechtbanken in het rechtsgebied waar Black Beetle gevestigd is. U en Black Beetle stemmen in met de plaats van berechting en de persoonlijke jurisdictie van dergelijke rechtbanken.

ARTIKEL 23 - KOPPEN
De koppen die in deze overeenkomst worden gebruikt, zijn uitsluitend opgenomen voor het gemak en zullen deze Voorwaarden niet beperken of anderszins beïnvloeden.

ARTIKEL 24 - WIJZIGINGEN IN DE SERVICEVOORWAARDEN
U kunt de meest recente versie van de Servicevoorwaarden op elk moment op deze pagina raadplegen.
Wij behouden ons het recht voor, naar eigen goeddunken, om enig deel van deze Servicevoorwaarden bij te werken, te wijzigen of te vervangen door updates en wijzigingen op onze website te plaatsen. Het is uw verantwoordelijkheid om onze website regelmatig te controleren op wijzigingen. Wij zullen u op de hoogte stellen van eventuele materiële wijzigingen in deze Voorwaarden in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving, en dergelijke wijzigingen zullen van kracht worden op de datum die in de kennisgeving is gespecificeerd. Uw voortgezet gebruik van of toegang tot de Diensten na het plaatsen van wijzigingen in deze Servicevoorwaarden vormt aanvaarding van die wijzigingen.

ARTIKEL 25 - CONTACTGEGEVENS
Vragen over de Servicevoorwaarden moeten naar ons worden gestuurd via info@blackbeetle.nl.
Onze contactgegevens staan hieronder:

Handelsnaam: Black Beetle

Telefoonnummer: -

E-mail: info@blackbeetle.nl

Fysiek adres: 5644 CE Eindhoven, Nederland

Btw-nummer: NL005453821B12

Handelsnummer: 42045212

Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 1 juni 2026

Black Beetle exploiteert deze winkel en website, inclusief alle gerelateerde informatie, inhoud, functies, tools, producten en diensten, om u, de klant, een zorgvuldig samengestelde winkelervaring te bieden (de "Diensten"). Black Beetle wordt mogelijk gemaakt door Shopify, waardoor we u de Diensten kunnen leveren. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en openbaar maken wanneer u de Diensten bezoekt, gebruikt of een aankoop of andere transactie uitvoert via de Diensten of anderszins met ons communiceert. In geval van een conflict tussen onze Servicevoorwaarden en dit Privacybeleid, prevaleert dit Privacybeleid met betrekking tot het verzamelen, verwerken en openbaar maken van uw persoonlijke gegevens.

Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door. Door gebruik te maken van en toegang te krijgen tot de Diensten, erkent u dat u dit Privacybeleid heeft gelezen en de verzameling, het gebruik en de openbaarmaking van uw informatie zoals beschreven in dit Privacybeleid begrijpt.

Persoonsgegevens die wij verzamelen of verwerken

Wanneer we de term "persoonsgegevens" gebruiken, verwijzen we naar informatie die u of een andere persoon identificeert of redelijkerwijs kan worden gekoppeld aan u of een andere persoon. Persoonsgegevens omvatten geen informatie die anoniem wordt verzameld of die is geanonimiseerd, zodat deze u niet kan identificeren of redelijkerwijs kan worden gekoppeld aan u. We kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen of verwerken, inclusief afgeleide conclusies uit deze persoonsgegevens, afhankelijk van hoe u omgaat met de Diensten, waar u woont, en zoals toegestaan of vereist door toepasselijke wetgeving:

Contactgegevens inclusief uw naam, adres, factuuradres, verzendadres, telefoonnummer en e-mailadres.
Financiële informatie inclusief creditcard-, debetkaart- en financiële rekeningnummers, betalingskaartinformatie, financiële rekeninginformatie, transactiegegevens, betaalmethode, betalingsbevestiging en andere betalingsdetails.
Accountinformatie inclusief uw gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.
Transactie-informatie inclusief de artikelen die u bekijkt, in uw winkelwagen plaatst, toevoegt aan uw verlanglijst of koopt, retourneert, ruilt of annuleert, en uw eerdere transacties.
Communicatie met ons inclusief de informatie die u opneemt in communicatie met ons, bijvoorbeeld bij het versturen van een klantenservicevraag.
Apparaatinformatie inclusief informatie over uw apparaat, browser of netwerkverbinding, uw IP-adres en andere unieke identificatiegegevens.
Gebruiksinformatie inclusief informatie over uw interactie met de Diensten, inclusief hoe en wanneer u met de Diensten communiceert of navigeert.

Bronnen van persoonsgegevens

We kunnen persoonsgegevens verzamelen uit de volgende bronnen:

Rechtstreeks van u inclusief wanneer u een account aanmaakt, de Diensten bezoekt of gebruikt, met ons communiceert, of anderszins uw persoonsgegevens aan ons verstrekt;
Automatisch via de Diensten inclusief vanaf uw apparaat wanneer u onze producten of diensten gebruikt of onze websites bezoekt, en door het gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën;
Van onze dienstverleners inclusief wanneer we hen inschakelen om bepaalde technologie mogelijk te maken en wanneer zij uw persoonsgegevens namens ons verzamelen of verwerken;
Van onze partners of andere derden.

Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken

Afhankelijk van hoe u met ons communiceert of welke van de Diensten u gebruikt, kunnen we persoonsgegevens voor de volgende doeleinden gebruiken:

De Diensten leveren, aanpassen en verbeteren. We gebruiken uw persoonsgegevens om u de Diensten te leveren, inclusief het uitvoeren van ons contract met u, het verwerken van uw betalingen, het uitvoeren van uw bestellingen, het onthouden van uw voorkeuren en artikelen waarin u geïnteresseerd bent, het sturen van meldingen aan u met betrekking tot uw account, het verwerken van aankopen, retouren, ruilingen of andere transacties, het aanmaken, onderhouden en anderszins beheren van uw account, het regelen van verzending, het faciliteren van eventuele retouren en ruilingen, u in staat stellen om recensies te plaatsen, en het creëren van een gepersonaliseerde winkelervaring voor u, zoals het aanbevelen van producten gerelateerd aan uw aankopen. Dit kan het gebruik van uw persoonsgegevens omvatten om de Diensten beter aan te passen en te verbeteren.
Marketing en Reclame. We gebruiken uw persoonsgegevens voor marketing- en promotionele doeleinden, zoals het versturen van marketing-, reclame- en promotionele communicatie via e-mail, sms of post, en het tonen van online advertenties voor producten of diensten op de Diensten of andere websites, onder andere op basis van artikelen die u eerder heeft gekocht of aan uw winkelwagen heeft toegevoegd en andere activiteiten op de Diensten.
Beveiliging en Fraude Voorkoming. We gebruiken uw persoonsgegevens om uw account te authenticeren, een veilige betalings- en winkelervaring te bieden, mogelijke frauduleuze, illegale, onveilige of kwaadwillende activiteiten op te sporen, te onderzoeken of hiertegen actie te ondernemen, de openbare veiligheid te beschermen en onze diensten te beveiligen. Als u ervoor kiest om de Diensten te gebruiken en een account te registreren, bent u verantwoordelijk voor het veilig bewaren van uw accountgegevens. Wij raden u ten zeerste aan uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens niet met iemand anders te delen.
Communiceren met u. We gebruiken uw persoonsgegevens om u klantenservice te bieden, om responsief te zijn, om u effectieve diensten te bieden en om onze zakelijke relatie met u te onderhouden.
Wettelijke redenen. We gebruiken uw persoonsgegevens om te voldoen aan toepasselijke wetgeving of om te reageren op geldige juridische procedures, inclusief verzoeken van wetshandhaving of overheidsinstanties, om burgerlijke rechtsvordering, mogelijke of feitelijke geschillen of andere strijdige juridische procedures te onderzoeken of hieraan deel te nemen, en om potentiële schendingen van onze voorwaarden of beleidsregels af te dwingen of te onderzoeken.

Hoe wij persoonsgegevens bekendmaken

In bepaalde omstandigheden kunnen we uw persoonsgegevens bekendmaken aan derden voor legitieme doeleinden, onderworpen aan dit Privacybeleid. Dergelijke omstandigheden kunnen omvatten:

Met Shopify, leveranciers en andere derden die namens ons diensten uitvoeren (bijv. IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantenservice, cloudopslag, uitvoering en verzending).
Met zakelijke en marketingpartners om marketingdiensten te leveren en u te adverteren. We gebruiken bijvoorbeeld Shopify om gepersonaliseerde advertenties te ondersteunen met diensten van derden op basis van uw online activiteit met verschillende verkopers en websites. Onze zakelijke en marketingpartners zullen uw informatie gebruiken in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen. Afhankelijk van waar u woont, heeft u mogelijk het recht om ons te vragen geen informatie over u te delen om u gerichte advertenties en marketing te tonen op basis van uw online activiteit met verschillende verkopers en websites.
Wanneer u ons opdracht geeft, ons verzoekt of anderszins toestemming geeft voor het openbaar maken van bepaalde informatie aan derden, bijvoorbeeld om producten naar u te verzenden of door uw gebruik van sociale media widgets of login-integraties.
Met onze gelieerde ondernemingen of anderszins binnen onze bedrijfsgroep.
In verband met een zakelijke transactie zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan eventuele toepasselijke wettelijke verplichtingen (inclusief om te reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken), om eventuele toepasselijke servicevoorwaarden of beleidsregels af te dwingen, en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Relatie met Shopify

De Diensten worden gehost door Shopify, die persoonsgegevens verzamelt en verwerkt over uw toegang tot en gebruik van de Diensten om de Diensten aan u te leveren en te verbeteren. Informatie die u indient bij de Diensten wordt doorgegeven aan en gedeeld met Shopify, evenals met derden die zich in andere landen dan waar u woont kunnen bevinden, om de Diensten aan u te leveren en te verbeteren. Bovendien gebruiken we, om ons bedrijf te helpen beschermen, laten groeien en verbeteren, bepaalde verbeterde Shopify-functies die gegevens en informatie bevatten die zijn verkregen uit uw interacties met onze Winkel, samen met andere verkopers en met Shopify. Om deze verbeterde functies te bieden, kan Shopify gebruik maken van persoonsgegevens die zijn verzameld over uw interacties met onze winkel, samen met andere verkopers en met Shopify. In deze omstandigheden is Shopify verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens, inclusief het reageren op uw verzoeken om uw rechten met betrekking tot het gebruik van uw persoonsgegevens voor deze doeleinden uit te oefenen. Voor meer informatie over hoe Shopify uw persoonsgegevens gebruikt en welke rechten u mogelijk heeft, kunt u de Shopify Consumer Privacy Policy raadplegen. Afhankelijk van waar u woont, kunt u hier bepaalde rechten uitoefenen met betrekking tot uw persoonsgegevens: Shopify Privacy Portal Link.

Websites en links van derden

De Diensten kunnen links bevatten naar websites of andere online platforms die worden beheerd door derden. Als u links volgt naar sites die niet door ons zijn gelieerd of beheerd, dient u hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere algemene voorwaarden te raadplegen. Wij garanderen niet en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van dergelijke sites, inclusief de nauwkeurigheid, volledigheid of betrouwbaarheid van informatie die op deze sites wordt gevonden. Informatie die u verstrekt op openbare of semi-openbare plaatsen, inclusief informatie die u deelt op sociale netwerkplatforms van derden, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van die platforms van derden, zonder beperking wat betreft het gebruik ervan door ons of door een derde partij. Onze opname van dergelijke links impliceert op zichzelf geen goedkeuring van de inhoud op dergelijke platforms of van hun eigenaren of beheerders, tenzij anders vermeld op de Diensten.

Gegevens van kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen, en we verzamelen niet bewust persoonlijke informatie over kinderen onder de meerderjarigheidsleeftijd in uw rechtsgebied. Als u de ouder of voogd bent van een kind dat ons persoonlijke informatie heeft verstrekt, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens om te verzoeken dat deze wordt verwijderd. Vanaf de ingangsdatum van dit Privacybeleid hebben wij geen feitelijke kennis dat wij persoonlijke informatie van personen onder de 16 jaar 'delen' of 'verkopen' (zoals die termen zijn gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving).

Beveiliging en bewaring van uw informatie

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is, en we kunnen geen "perfecte beveiliging" garanderen. Bovendien is informatie die u ons stuurt mogelijk niet veilig tijdens het transport. We raden u aan geen onbeveiligde kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie aan ons te communiceren.

Hoe lang we uw persoonlijke informatie bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals of we de informatie nodig hebben om uw account te onderhouden, om u Diensten te leveren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke contracten en beleidsregels af te dwingen.

Uw rechten en keuzes

Afhankelijk van waar u woont, heeft u mogelijk enkele of alle onderstaande rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut, zijn mogelijk alleen van toepassing in bepaalde omstandigheden en, in bepaalde gevallen, kunnen we uw verzoek afwijzen zoals toegestaan door de wet.

Recht op toegang / kennis. U heeft mogelijk het recht om toegang te vragen tot persoonlijke informatie die wij over u bewaren.
Recht op wissen. U heeft mogelijk het recht om te verzoeken dat wij persoonlijke informatie die wij over u bewaren, wissen.
Recht op rectificatie. U heeft mogelijk het recht om te verzoeken dat wij onjuiste persoonlijke informatie die wij over u bewaren, corrigeren.
Recht op dataportabiliteit. U heeft mogelijk het recht om een kopie te ontvangen van de persoonlijke informatie die wij over u bewaren en om te verzoeken dat wij deze overdragen aan een derde partij, in bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen.
Voorkeuren voor communicatie beheren. We kunnen u promotionele e-mails sturen, en u kunt zich op elk moment afmelden voor het ontvangen hiervan door de afmeldingsoptie te gebruiken die in onze e-mails aan u wordt weergegeven. Als u zich afmeldt, kunnen we u nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, zoals die over uw account of bestellingen die u heeft geplaatst.

Als u in het VK of de Europese Economische Ruimte woont, en onderhevig aan uitzonderingen en beperkingen die door de lokale wet worden geboden, kunt u de volgende rechten uitoefenen naast de hierboven beschreven rechten:

Bezwaar tegen verwerking en beperking van verwerking: U heeft mogelijk het recht om ons te vragen onze verwerking van persoonsgegevens voor bepaalde doeleinden stop te zetten of te beperken.
Intrekking van toestemming: Wanneer wij afhankelijk zijn van toestemming om uw persoonsgegevens te verwerken, heeft u het recht om deze toestemming in te trekken. Als u uw toestemming intrekt, heeft dit geen invloed op de rechtmatigheid van enige verwerking op basis van uw toestemming vóór de intrekking.

U kunt elk van deze rechten uitoefenen waar aangegeven op de Diensten of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens. Voor meer informatie over hoe Shopify uw persoonsgegevens gebruikt en welke rechten u mogelijk heeft, inclusief rechten met betrekking tot gegevens die door Shopify zijn verwerkt, kunt u https://privacy.shopify.com/en bezoeken.

We zullen u niet discrimineren voor het uitoefenen van deze rechten. We moeten mogelijk uw identiteit verifiëren voordat we uw verzoeken kunnen verwerken, zoals toegestaan of vereist onder de toepasselijke wetgeving. In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving kunt u een geautoriseerde agent aanwijzen om namens u verzoeken in te dienen om uw rechten uit te oefenen. Voordat we een dergelijk verzoek van een agent accepteren, zullen we eisen dat de agent bewijs levert dat u hem/haar heeft gemachtigd om namens u op te treden, en we kunnen u vragen uw identiteit rechtstreeks bij ons te verifiëren. We zullen tijdig op uw verzoek reageren zoals vereist onder de toepasselijke wetgeving.

Klachten

Als u klachten heeft over hoe wij uw persoonlijke gegevens verwerken, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens. Afhankelijk van waar u woont, heeft u mogelijk het recht om bezwaar te maken tegen onze beslissing door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens, of om uw klacht in te dienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit. Voor de EER vindt u hier een lijst met de verantwoordelijke toezichthoudende autoriteiten voor gegevensbescherming hier.

Internationale overdrachten

Houd er rekening mee dat we uw persoonsgegevens kunnen overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waar u woont.

Als we uw persoonlijke gegevens buiten de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk overdragen, zullen we vertrouwen op erkende overdrachtsmechanismen zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, of gelijkwaardige contracten uitgegeven door de relevante bevoegde autoriteit van het VK, indien van toepassing, tenzij de gegevensoverdracht plaatsvindt naar een land waarvan is vastgesteld dat het een adequaat beschermingsniveau biedt.

Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder andere om wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen. We zullen het herziene Privacybeleid op deze website plaatsen, de "Laatst bijgewerkt" datum bijwerken en kennisgeving doen zoals vereist door de toepasselijke wetgeving.

Contact

Mocht u vragen hebben over onze privacy praktijken of dit Privacybeleid, of als u een van de beschikbare rechten wilt uitoefenen, neem dan telefonisch of per e-mail contact met ons op via admin@blackbeetle.nl of neem contact met ons op via Wilgenroosstraat, Eindhoven, 5644 CE, NL. Voor de toepassing van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming zijn wij de gegevensbeheerder van uw persoonsgegevens.

Retour- en restitutiebeleid

We hanteren een retourbeleid van 30 dagen, wat betekent dat u 30 dagen na ontvangst van uw artikel heeft om een retour aan te vragen.

Om in aanmerking te komen voor retournering, moet uw artikel in dezelfde staat zijn als waarin u het heeft ontvangen, ongedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. U heeft ook de kassabon of het aankoopbewijs nodig.

Om een retour te starten, kunt u contact met ons opnemen via info@blackbeetle.nl.

Als uw retour wordt geaccepteerd, sturen we u een verzendlabel voor de retourzending, evenals instructies over hoe en waar u uw pakket kunt verzenden. Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder eerst een retour aan te vragen, worden niet geaccepteerd.

U kunt altijd contact met ons opnemen voor al uw retourvragen via info@blackbeetle.nl.

Schade en problemen
Controleer uw bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is, of als u het verkeerde artikel heeft ontvangen, zodat we het probleem kunnen beoordelen en oplossen.

Uitzonderingen / niet-retourneerbare artikelen
Bepaalde soorten artikelen kunnen niet worden geretourneerd, zoals bederfelijke goederen (zoals voedsel, bloemen of planten), maatwerkproducten (zoals speciale bestellingen of gepersonaliseerde artikelen) en persoonlijke verzorgingsproducten (zoals schoonheidsproducten). We accepteren ook geen retouren voor gevaarlijke materialen, brandbare vloeistoffen of gassen. Neem contact met ons op als u vragen of zorgen heeft over uw specifieke artikel.

Helaas kunnen we geen retouren accepteren op sale-artikelen of cadeaubonnen.

Ruilen
De snelste manier om ervoor te zorgen dat u krijgt wat u wilt, is door het artikel dat u heeft te retourneren, en zodra de retour is geaccepteerd, een aparte aankoop te doen voor het nieuwe artikel.

Europese Unie 14 dagen afkoelperiode
Niettegenstaande het bovenstaande, als de goederen naar de Europese Unie worden verzonden, heeft u het recht om uw bestelling binnen 14 dagen te annuleren of te retourneren, om welke reden dan ook en zonder opgave van reden. Zoals hierboven vermeld, moet uw artikel in dezelfde staat zijn als waarin u het heeft ontvangen, ongedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. U heeft ook de kassabon of het aankoopbewijs nodig.

Terugbetalingen
We zullen u op de hoogte stellen zodra we uw retour hebben ontvangen en geïnspecteerd, en u laten weten of de terugbetaling is goedgekeurd of niet. Indien goedgekeurd, wordt u binnen 10 werkdagen automatisch terugbetaald via uw oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt en bijgeschreven.
Als er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds we uw retour hebben goedgekeurd, neem dan contact met ons op via info@blackbeetle.nl.

Verzending & Levering

Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen in verzending en levering. Alle levertijden zijn slechts schattingen en worden niet gegarandeerd. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door transporteurs, douaneafhandeling of gebeurtenissen buiten onze controle. Zodra wij producten overdragen aan de transporteur, gaat de eigendom en het risico van verlies op u over.

Niet tevreden? Geld terug!

Heb je het verkeerde product besteld of ben je gewoon niet blij met wat je hebt ontvangen? Neem binnen 30 dagen contact met ons op.

Betaal met Klarna of Wero

We hebben de meest gebruikte betaalmogelijkheden voor u beschikbaar (afhankelijk van uw locatie).

Gratis verzending

Verzendkosten worden berekend op basis van uw locatie en de artikelen in uw bestelling.
Gratis verzending vanaf €100,-.

Snelle levering

Wij zullen zo snel mogelijk te werk gaan om uw bestelling te verzenden nadat u deze heeft geplaatst. Wij werken aan een maximaal 14 dagen bezorg tijd.